国铁沈阳局开行的、往返于长春与西安之间的K128/125次列车,途经24个站点、运行30小时48分钟。近期,这趟列车推出了高性价比的自助餐服务,不仅让广大旅客在长途旅行过程中吃到了热乎的可口饭菜,也体验到别样的旅途烟火气息和家一般的温暖与舒心。铁路部门时刻以旅客需求为导向、持续优化和升级出行品质的服务理念,让“出行有温度、服务有深度”的民生承诺在千里铁道线上落地生根。
自助餐品类的多样化选择,让旅客列车就餐品质得到很大提升,为长途旅行留下了美好回忆。过去乘坐火车出行,人们除了自带简单的方便食品就是到餐车就餐。餐车虽然能够提供单独炒菜,但品类不多,性价比不足,很难满足多群体旅客的不同就餐需求。K128/125次列车推出的自助餐,不仅品类多样化,而且从食材、口味、营养等多维度提升就餐品质。25元的早餐既有粥品、馒头等经典主食,也有玉米、地瓜等粗粮,搭配鸡蛋和热炒,兼顾营养与口味;35元的午晚餐,4荤4素的组合覆盖不同肉类与蔬菜,双汤品、多主食的配置,适合南北旅客的大众饮食习惯。旅途虽漫长,服务暖人心。一顿可口饭菜,不仅消除了疲倦,也让漫长旅途变成了一段值得回味的温馨时光。
列车自助餐虽仅提供餐食,但旅客可根据自身需求,自主选择自带饮料酒水或在餐车单独购买。同时,列车在推出自助餐的基础上,仍保留订餐服务与盒饭套餐,供旅客自由挑选。旅客可以依据自身实际需求,或选择效率较高的订餐服务和盒饭套餐,或选择口味丰富、品类多样的自助餐服务。这种时刻把旅客放在首位的人性化服务,充分体现了铁路部门对不同群体旅客需求的细致洞察与充分尊重,把单纯“提供服务”到深度“优化体验”理念进一步升级。
随着人们生活水平的日益提升,百姓对高品质出行服务的需求愈发强烈。铁路推出自助餐服务,既是对人民追求美好生活需求的精准回应,也是践行“人民铁路为人民”宗旨的生动注脚。当列车驰骋于祖国的山川湖海、大江南北,当餐车里的自助餐飘出阵阵香气、升腾起烟火暖意,人们的每一段旅途,都因此变得更值得期待,也更添几分美好。(郐吉永)