27日，国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制春运工作专班印发了《2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案》。2023年综合运输春运从1月7日开始，至2月15日结束，共40天。返乡返岗出行需求相对集中且具备条件的，可结合实际组织开行务工人员包车、专列(包车厢)、包机等“点对点”运输。
为方便外出务工人员返乡返岗，近年来，铁路部门对接需求点对点开设多趟务工专列，为务工群体铺就了温暖的返乡返岗之旅，不仅体现了铁路部门勇于担当的为民情怀，更是对“人民铁路为人民”服务宗旨的生动诠释。
“务工专列”，温暖务工人员回家路。采取“点对点、一站式”直达运输服务的务工专列，解决的不仅仅是一张车票的问题，更是为“打工人”保驾护航，让老百姓真真切切地感受到铁路部门服务人民群众的满满诚意。虽然寒冬已至，但是当旅客坐上回家的列车，就会感觉到这是一条温暖、幸福的回家路，折射出务工专列一路向暖的温情。一趟趟务工专列让更多的人能够有一个温暖的旅途，承载着无数外出务工人员打拼的梦想，也承载着一个个小家庭对未来美好生活的希望。
“务工专列”，温情服务载满民生情怀。利民之事，丝发必兴。不难发现铁路服务一直都在进步，如开行务工专列、学生专列、旅游专列……开辟购票、进站、候车专用通道等提供切切实实的贴心服务，充分展现了铁路的为民情怀。无论是始终穿越在深山大岭中的81对“慢火车”，还是贴地疾驰的高铁动车“智能车厢”、静音车厢，以及“12306适老化”服务、在线选座、刷脸核验、铁路畅行码、电子化补票、候补购票等便民举措，都记录着铁路部门始终投入社会、始终奉行自身社会责任，从出行方面改善民生、为社会送上温情的生动举措。这些暖心举措在为民服务、为社会服务的大道上，有力彰显出“人民铁路为人民”的初心。
一枝一叶总关情，为民办事暖人心。希望铁路部门始终把社会责任和人民福祉放在首位，提前做好谋划，精心组织，开出更多的“务工专列”、学生专列、旅游专列……努力为旅客出行提供更加舒心、便利、美好的出行环境与出行体验。（作者：韩万里）
