一张车票,一端连着远方,一端连着归途。2026年全国春运启动后,40天里预计将有95亿人次的跨区域人员流动。随着智能化技术的广泛应用,春运服务不断升级,人们的出行体验也在悄然改变。
近些年,随着科技的不断发展进步,“返乡路”上的麻烦事儿也逐渐减少,各地增加新能源汽车出行的充电桩、民航优化系统支持跨航司改签航班、铁路提前预约购票,车站遗失物品查找、车站便捷换乘大系统、车站多种“变形金刚”广泛化应用,成为科技赋能春运服务的一个生动缩影。
如今,铁路部门推出“全天窗”管理新模式维修设备,推出“全链条智能防控网”守护高铁安全,加之“严寒地区客车上水栓”“电动脱轨器”“电动除雪道岔”“列车平稳操纵监测仪”“桥隧涵锂电除冰机”等一系列创新技术和产品的“黑科技”大量应用,彰显了新时代中国科技创新水平的提升,让亿万人民的回家步伐更加从容。
科技是利器,而人是核心。无论山多高、水多长、路多远,都有人时刻守护着便捷安全的回家路。同样,春运路上的每一处细节服务,都成为旅客眼中同样温暖的风景。如沈阳站组织客运人员开展服务礼仪培训,倡导“多说一句话”服务理念,让旅客感到暖心;大连站提前组织设备维保单位对全站售取票机进行全面维护保养,保证售取票设备正常运行,让旅客感到安心;长春站增设“学生务工团体票”和“学生资质核验”窗口,方便学生、务工团体旅客购票,让旅客感到舒心……这些无疑都是温暖春运回家路的有力举措。从细节做起,在点滴中改进,每一个不平凡事业里的平凡之人,都激荡起时代澎湃不息的浪花,汇聚成春运路上的靓丽风景。
一列列满载乡愁的列车跨越千山万水,一位位南来北往的游子在冬日的寒冷中散入万家灯火。从政府部门到运输企业,汇聚起充满温暖与感动的归乡旅途,家乡与现代化交通互相交融,思乡之情和暖心服务汇于心尖,让科技赋能成为马年春运的最美底色,守护一个热腾腾的“流动的中国”。
