暑假临近，以追求情绪价值为主导的游戏陪玩成为不少学生假期娱乐的选择。近日，江苏省镇江市消费者协会结合一起典型案例，剖析未成年人擅自大额消费的法律边界，并向消费者和经营者发出提醒。
日前，曾先生向镇江12315平台投诉称，其读初中的孩子前不久在家人不知情的情况下，花6100元在某网络公司购买了游戏陪玩服务。曾先生认为，作为未成年人，孩子的大额消费行为与其年龄及判断力不相称，该购买行为应认定为无效，要求商家退款。经镇江市市场监管部门协调，该网络公司予以退款处理。
镇江市消协指出，随着经济发展与消费环境变化，未成年人擅自进行大额消费而引发的纠纷日益增多。此类纠纷不仅涉及消费者权益保护与合同效力认定，还触及未成年人特殊保护与经营者审慎义务的边界。
《民法典》规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。此纠纷中，购买6100元的游戏陪玩服务超出了孩子的认知能力，与其年龄、智力不相适应。曾先生的孩子在网络公司购买陪玩服务的行为，需要其法定代理人追认才能产生合同效力。而曾先生得知后坚决拒绝追认并要求退款，因此，此纠纷中的陪玩服务交易应视为无效。
关于退款责任划分，镇江市消协认为，根据《民法典》，民事法律行为无效后，行为人因该行为取得的财产应当予以返还。同时，曾先生的孩子瞒着家长私自购买服务，曾先生作为监护人对其监管存在疏忽，也应承担相应责任。因此，退款金额需综合考虑已提供陪玩服务的时长及双方过错等因素。
针对此类纠纷，镇江市消协提醒消费者，未成年人心智尚未成熟，缺乏足够的判断力和自控力。监护人应明确大额消费必须事先商量的原则，引导孩子科学、健康、理性消费，同时保管好支付账号和密码，定期检查网络交易记录。经营者应当严格履行法律义务，遇到未成年人购买与其年龄、智力、精神健康状况不相适应的大额商品或服务时，应向其明确必须征求家长同意或要求其在家长陪同下才能进行购买，避免纠纷。
