铁路购票预约革新 解锁便捷出行密码
发布时间:2025-08-12 10:25:57  来源:中国经济网  作者:admin  点击:1548次

8月起,铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能,全力保障学生旅客便捷购票出行。这是一项极具创新性的服务。符合条件的学生旅客可在开车前第20天至第17天提报预约需求,并且同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。这一升级不仅减少了学生在购票过程中的不确定性,也为他们提供了灵活的时间选择,并且这种以数据为驱动的服务优化,大大提高了铁路运输效率和服务品质。

动态调配运输资源,畅行高效“无忧”。面对即将到来的开学季,庞大的学生群体会形成规模巨大的单向或双向客流,叠加其出行需求的集中性和复杂性,将给铁路运力调配带来考验。学生票预约功能的升级,通过大数据分析、云计算等技术手段,能够更加精准预测客流需求,合理配置运力资源,精准增开临客列车、合理分配座席、优化列车运行线路等,从而实现资源的优化配置,提高运输效率。

创新科技手段,力保畅行“无忧”。近年来,从电子客票、刷脸进站、在线选座,到智能e站、智能寄存柜、扫码充电等智能化数字化新举措的推出,铁路部门在服务细节上不断融入科技元素,不断精进为民服务本领,让旅客在出行的过程中进一步感受到科技创新发展带来的无限可能。此次学生预约购票服务的优化升级所传递出的,也是铁路部门服务理念的升级,更是国家发展成果惠及青年学子的具体体现。这种个性化服务不仅提高了学生旅客的出行便利性,还体现出铁路部门对学生旅客需求的重视和关注。这种需求导向的服务模式,增强了学生旅客与铁路之间的互动,能够大大提升学生旅客的出行服务体验,也让更多旅客感受到铁路部门的温情。

从抢票大战到科学预约,铁路“12306”的不断进步,折射出中国铁路对民生需求的关注和回应。期待铁路在未来能够继续秉持“人民铁路为人民”的宗旨,不断创新服务方式、提升服务质量,为广大旅客提供更加便捷、高效、舒适的出行体验。(江雪婷)