中国经济网北京6月21日讯（记者 佟明彪）6月20日，京广高铁北京至武汉间常态化按时速350公里高标运营一周年。一年来,针对运行情况及客流特点，北京客运段京广高铁车队不断探索改进服务举措，让列车服务“软实力”紧跟高铁设备“硬实力”的发展。
据悉，为了提升旅客的乘车体验，车内配备了含有指甲包、盒尺及一次性雨衣等物品的爱心服务箱，为运行中需要哺乳妈妈提供哺乳挡帘服务，为了避免旅客拿错行李，列车上还提供防丢神器，通过蓝牙连接，轻松定位。
针对老弱病残孕等重点旅客，铁路站车之间实现无缝对接，形成列车服务从“大众化粗放化”向“精细化个性化”延伸。
此外还有静音车厢服务，进入静音车厢后需要将手机调至静音或者震动状态。列车途中实行“无干扰、多元化”服务，减少途中打扰旅客次数，在旅客中途到站前进行“一对一”叫醒服务，为有需要的旅客提供一次性耳机和一次性耳塞。
旅客还可以通过扫描座椅扶手上的铁路畅行二维码，预约补票升席、订餐、车站换乘、重点旅客服务等13项出行服务。
据介绍，京广高铁京武段连接南北，承东启西，干线地位十分重要，常态化按时速350公里高标运营后，辐射带动作用显著，对于发挥高铁成网运营效能、提升高铁运输品质、更好地服务沿线经济社会发展和人民群众出行，具有重要意义。
