春运大幕启，归程暖意浓。截至2月25日8时，2026年春运启动以来，全国铁路累计发送旅客突破3.13亿人次，铁路12306累计发售春运火车票3.63亿张。这一组组沉甸甸的数据，既是亿万中国人归乡团圆的生动写照，更是中国铁路践行责任担当、守护群众出行的有力见证。当前，春运返程客流高峰持续涌动，各地铁路部门精准施策、主动作为，以运力赋能、服务暖心、安全护航，为亿万旅客铺就平安、顺畅、温馨的返程之路。
精准扩容运力，破解返程出行难题。面对探亲流、务工流、旅游流三线叠加的返程压力，铁路部门依托大数据精准研判客流走向，科学调配运输资源，最大限度挖掘运输潜力。中国铁路武汉局集团加开北京、广州等方向旅客列车258列，其中夜间高铁49列，有效填补夜间返程运力缺口；西安局加开上海、成都等热门方向列车165列，太原局、呼和浩特局分别通过加开临客、列车扩编加挂等方式，持续提升客座供给能力。春运高峰日，全国铁路单日最高开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%，用实打实的运力保障，让每一份返程期盼都有回应。
细化便民服务，传递春运旅途温情。“人民铁路为人民”的宗旨，藏在每一个贴心服务的细节里。为助力务工人员顺利返岗，济南局菏泽站专门设立务工团体安检绿色通道，安排专人全程引导，简化乘车流程；朔州东站在站台、扶梯等关键区域增派工作人员，提前开启出站闸机，大幅提升旅客通行效率；铁路12306持续优化服务，推出误购票限时免费退、老年人电话购票等举措，精准关照老年、务工等重点群体，让返程旅途少一份繁琐、多一份暖意。
坚守安全底线，筑牢出行安全屏障。3亿人次的安全输送，离不开铁路部门的全方位守护。铁路部门提前对线路、车辆、信号等设备进行全面检修排查，强化安全风险防控，全力消除安全隐患；优化12306售票系统配置，严厉打击恶意刷票行为，保障公平购票环境。同时，铁路公安联动地方部门，实行“警力跟着客流走”，通过智能调度、机动巡逻、应急值守等方式，织密平安防护网，确保突发情况快速高效处置，全力守护旅客生命财产安全。
从归乡到返程，从运力保障到服务升级，铁路部门用坚守与担当，守护着亿万家庭的团圆期盼。3亿人次的客流背后，是信任与托付，更是责任与坚守。当前返程高峰仍在持续，中国铁路将继续坚守岗位、精准发力，以充足的运力、贴心的服务、坚实的保障，护送每一位旅客平安抵达，用实干与温情，书写新时代铁路春运的暖心答卷。（李海峰）
