暑气升腾,烈日如火。今年7月1日正式打响了暑运战役,为期60多天的全国铁路暑运即将进入尾声。回首整个暑运,预计发送旅客10.1亿人次,日均发送旅客1629万人次。其中7月1日至3日,全国铁路累计发送旅客3819.9万人次,7月整月发送旅客4.32亿人次。一组庞大的数据背后,是亿万人民出游、探亲、研学的出行需求,也是铁路部门在运力调配、服务民生、安全保障多重维度下交出的民生满意答卷。
暑运,如火的季节。是学生流、旅游流、探亲流多服客流交织叠加,出行需求集中爆发,对铁路运力调度提出了巨大考验。面对汹涌客流,铁路人沉着应战,调兵遣将,积极优化列车开行方案,在热门旅游城市、学生返乡重点方向大幅度增开临客列车,灵活机动调整车厢编组,科学合理调配运力,打通了一条群众出行的“快车道”,让广大旅客能够顺畅地“走得了”。同时结合实际,因地制宜,根据各地文旅市场需求,大幅开行旅游专列,全方位串联起铁路沿线特有的风景名胜,把铁路交通优势转化为文旅消费的助推力量,为国内消费市场注入了无限生机活力。
走得了,更要走得好。优质服务又是暑运的一面旗帜。各大火车站聚焦旅客急难愁盼,全方位细化便民举措,瞄准暑期大批量学生出行,优化学生票核验流程,减少排队耗时等候,侯车区域增设爱心服务岗,着力为老、孕、病、残重点旅客提供帮扶,全面完善站车饮水、降温、休息、防暑设施,全力改善候车体验,线上线下渠道持续优化,从进车站、侯车
到乘车出站,一系列贴心细节,让无数旅客体验如家般的温暖。
安全是永恒的主题。客流暴涨之下,站车设备负荷加大,安全保障工作压力陡然增大,铁路系统强化线路、信号、车辆设备的巡检维护,加大加密高温天气下设备隐患排查力度,不放过任何一处微小细节。车站强化现场秩序疏导,做好旅客安全温馨提示。飞驰的列车上,热心的乘务人员端茶倒水,无微不至,坚守岗位,待旅客如亲人。线路养护人员头顶烈日,仔细巡查线路,以“差一点儿不行,一点儿也不能差”的工作态度,用汗水保证安全畅通。无数的铁路人合力战高温,斗酷暑,以安全大于天的责任,守护10亿旅客平安出行。
一列列钢铁世龙,驰骋在广阔的神州大地,承载着人民对如火夏日的美好期盼。10亿人次的暑运“大迁徙”,见证着经济社会发展的勃勃生机。铁路运力保障筑牢了人民出行的根基,暖心服务传递着民生温度。
铁路人以岁月为笔,泼墨书写暑运大文章,守护成千上万旅客安全出行,圆梦无数旅客诗和远方,描绘出一幅热气腾腾的流动中国画卷。(石旭平)
