“阿妈，您遇到任何用电方面问题请随时联系我。”11月14日，在青海省海北藏族自治州刚察县淄保村独居老人才藏姐家中，国家电网青海电力三江源（海北刚察）共产党员服务队队员王进超临走时叮嘱老人。
国网海北供电公司为老人讲解安全知识。 沙冰冰 摄
草黄叶落，伴随着呼啸的风雪，海北地区进入防寒保暖期。为全力做好藏区牧民群众冬季用电安全，进一步提高广大用户安全用电意识，防范安全用电风险，确保辖区内独居老人家中用电无忧，国网海北供电公司践行“为群众办实事”的服务理念，采取一系列便民、惠民措施，不断深入基层办实事，让各县公司、供电所因地制宜开展个性化举措，组织共产党员服务队进乡村、进家庭，通过上门走访、电话咨询等形式，为独居老人们提供“贴心式”服务，帮助老人们解决用电方面急难愁盼问题，提升人民群众获得感、满意度，提高供电服务品质，营造安全、和谐的居住环境。
才藏姐是刚察县潘保村一名72岁的老人，平时子女外出务工不在身边，对家庭用电设备缺乏有效维护，当日，队员们了解到这个情况后，主动上门开展安全检查，帮助老人检查家中老化线路、插座、漏电保护器、灯头、灯泡等“关键部位”，帮其进行更换。随后，队员们与老人拉起了家常，向老人发放安全用电宣传册和党员爱心卡片，耐心讲解家用电器使用时的安全注意事项，普及安全用电常识及突发用电故障时应拨打的热线服务电话，在冬日里为老人送去电力温暖。
“每年冬天你们都会来帮我们检查线路、更换坏了的东西，还陪我聊天，心里觉得很暖和，谢谢你们。”和队员们交谈的过程中，才藏姐用藏语向队员们说。
今后，该公司将持续深入开展“为群众办实事”主题实践活动，将“党建+优质服务”落实走深，主动对接乡村振兴发展，用实际行动为独居老人送去温暖，践行公司社会责任与服务担当，让辖区独居老人们用上安心电、放心电、暖心电。
